OMTM对刚起步的创业公司至关重要。当公司成长起来之后,你就希望关注更多的指标,同时也有足够的资源和经验来这样做。重要的是,此时公司已经有一个团队能关注你所指派的指标:系统管理员会关注正常运行时间和系统延时,客服呼叫中心聚焦于平均等待时间,等等。

在Year One Labs2 ,投资人和导师团考量创业团队的重要依据之一就是,团队能否足够清晰地理解并跟踪自己的OMTM。如果创业者可以不假思索地说出他的OMTM,且与其创业阶段匹配,这将会是一个极大的加分项。然而,如果有以下几种情况,我们就认为此团队存在问题:创业者不知道他的OMTM是什么;指标不适合当前的创业阶段;团队同时在关注好几个指标;创业者说不出该指标的当前值。

2 由第二作者参与创办的一家孵化器。——译者注

正确地选择OMTM可以让你在更短的时间内做更多的控制变量实验,且更有效地比较结果。但请注意:OMTM会随着时间变化。在用户获取阶段(以及转化免费用户为收费客户时),OMTM与哪些用户获取渠道效果最佳、注册用户到活跃用户的转化率等问题挂钩。而当重心转移到留存率时,则更应关注流失率,对定价和功能组合进行试验,改善客户支持,等等。OMTM因时而变,而且在某些情况下转变迅速。

使用第一关键指标的四大理由。

3 http://www.kaushik.net/avinash/difference-web-reporting-web-analysis/